وكالة البيارق الإعلامية
وبدأت قصة "عم محمد"، عامل الدليفري البالغ من العمر 65 عاما، عندما كان يقوم بتوصيل طلب واكتشف أن العميل يقطن بالطابق الرابع فاتصل به وطلب منه النزول لاستلام الطلب لأنه لا يستطيع صعود الدرج، والمصعد الكهربائي بالعمارة خاص بالسكان.
معاناة قوبلت بالرفض
ورداً على الشكوى التي دونها العميل على أحد مجموعات موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك"، ردت إدارة المطعم على صفحتها قائلة: "العمر مجرد رقم.. انتشر مؤخرا تريند على جروب بيطالبوا بطرد عم محمد ومقاطعة المطعم بسبب مشكلة مع عميل، الموضوع باختصار: عم محمد قال للعميل يا ريت لو حضرتك تنزل تستلم الأوردر لأني كبير في السن وصعب أطلع الدور الرابع على السلم.. العميل رد عليه بأسلوب سيئ وقاله إن من حقه يطلع له لغاية البيت، وعم محمد طلع السلم عشان يكمل دوره بأحسن شكل بس العميل رفض يستقبله أو يأخد منه الأوردر".
اعتذار وفخر
وتقدمت إدارة المطعم بالاعتذار للعامل، لافتة إلى فخرها به نظراً لسلوكه الطيب مع كل العملاء طوال فترة عمله.
أكتب تعليقك هتا